「営業代行って本当に効果あるの？」
「うちの業種に合う営業代行サービスはあるのかな…」
「営業代行を使うコツって何だろう…」
こんな疑問、あなたも抱えていませんか？
じつは、営業代行を上手に使うことで、多くの企業がビジネスの大きな成果を上げています。
しかし、どの業種にも適した万能な営業代行サービスは存在しません。
成功するためには、業種に合った適切な営業代行の選び方と活用のコツを知ることが重要です。
この記事では、営業代行を最大限に活用するための具体的な方法を紹介します。
▼この記事でわかること
- 業種に合わせた営業代行の選び方
- 営業代行を成功に導くためのおすすめのコツ
- 効果的な営業代行の活用方法
営業代行を検討しているビジネスオーナーや営業マネジャーはもちろん、新しい営業戦略を求める全ての方に役立つ情報が満載です。
ぜひ、最後まで読んで、あなたのビジネスに最適な営業代行の活用方法を見つけましょう。
Contents
営業代行ってどんな仕事
営業代行とは、企業の商品やサービスの営業活動を代行するサービスです。
具体的には、
- 新規顧客の開拓
- 既存顧客のフォローアップ
- 営業戦略の立案・実行
- 広告宣伝やマーケティング
- 営業ツールの開発・運用
などが含まれます。
サービスを通じて、企業は営業力の不足を補い、販路開拓や売上の拡大を図れます。
営業代行会社が行う仕事は、一般的な営業マンと似ていますが、専門性や経験が必要な場合もあります。
これらの業務には、マーケティング調査、訪問営業、電話営業、提案営業などが含まれ、企業に代わって営業プロセス全体を請け負うことが特徴であり、効率的かつ高度な営業活動が可能になり、ビジネスの成長を加速できます。
営業代行を使うメリット・デメリット
営業代行のメリットは、以下の通りです。
- 専門的な営業ノウハウ
- 豊富な営業経験とノウハウを持ったプロの営業マンが即戦力として活動できます。営業リソースの不足を補い、効率的な営業活動が可能になるでしょう。
- コスト削減
- 人件費の固定費が発生しないため、コスト削減につながります。
- 業績拡大
- 専門家の効率的な営業で売上向上が見込め、営業効率の向上により業績拡大が期待できます。
- 時間の有効活用
- 営業に割く時間を他の業務にあてられ、全体的な生産性を向上できます。
一方、営業代行のデメリットも存在します。
- 方針のズレ
- 自社の方針と代行会社の方針にズレが生じる可能性があります。
- 商品理解の不足
- 自社商品の理解不足により、提案力が弱まることがあります。
- 顧客関係構築の難しさ
- 中長期的な顧客関係構築が難しい場合があります。
- コスト負担
- 成果報酬型の場合、想像以上に費用がかかることがあります。
- 依存問題
- 営業代行会社のノウハウやスキルに依存しすぎる場合があります。
以上のメリットとデメリットを踏まえ、自社の状況に応じて営業代行の活用を検討しましょう。
最適な営業代行の利用方法を選択し、効果的にビジネスを展開してください。
営業代行が向いているおすすめの業種を5つ教えます
さまざまな業種に対応できる営業代行ですが、特に相性の良い業種を5つ紹介します。
IT業界
1つ目はIT業界です。
IT業界は、高度な技術と専門知識を必要とし、競争も激しいため、営業代行が大きなメリットをもたらします。
ITサービスやソフトウエア開発など、企業は営業活動に多くの時間やコストを費やす必要がありますが、営業代行を利用することで効率化できます。
営業代行を使うメリット
- 新規顧客の開拓
- IT業界では新規顧客の開拓が難しいといわれますが、営業代行会社はターゲット顧客を効果的に分析し、適切なアプローチ方法を提案します。
- 既存顧客のフォロー
- 定期的な訪問や電話でのフォローをし、顧客のニーズを把握して継続的な取引を維持します。
- 営業戦略の立案・実行
- 効果的な営業戦略を立案し、IT業界のトレンドやニーズに基づいて実行します。
具体的な仕事内容
- ターゲット顧客の分析、アプローチ方法の検討、営業資料の作成、テレアポやメール営業、オンライン商談など。
- 顧客の課題把握、課題解決提案、顧客満足度の向上。
- 営業戦略の企画、営業施策の実行、効果測定。
IT業界は常に新技術や製品が登場するため、最新トレンドを取り入れた営業力が必要です。
営業代行会社は、IT業界のニーズを把握し、効果的な営業活動を支援します。
技術系人材は豊富でも営業人材が不足している企業にとって、営業代行は効果的な解決策になるでしょう。
ウェブ系開発、アプリケーション開発、SIerなどの受託開発型業態では特に有効とされています。
飲食業界
2つ目は飲食業界です。
飲食業界は、新規顧客の開拓や既存顧客のフォローに特に力を入れる必要がある業界です。営業代行サービスを活用することで、営業活動を効率的かつ効果的にできます。
営業代行を使うメリット
- 新規顧客の開拓
- 飲食業界では新規顧客の獲得競争が激しいため、営業代行はターゲット顧客の分析やアプローチ方法を検討し、効果的にアプローチします。
- 既存顧客のフォロー
- 顧客の来店履歴やニーズを分析し、継続的な来店をうながす施策を実行します。
具体的な仕事内容
- ターゲット顧客分析、アプローチ方法の検討、営業資料作成、テレアポやメール営業、イベント出展など。
- 顧客の来店履歴の分析やニーズ分析。
飲食業界は、人材育成や経営管理に多くの時間やコストを必要とするため、営業代行サービスが非常に適しています。
飲食店やレストランは新規開拓や既存顧客のフォローに手がまわらず、苦労しているようですが、営業代行サービスを利用することで、手間や負担を軽減できるでしょう。
また、飲食業界ではリピーター獲得や口コミ拡散が業績に大きく影響するため、外部の営業担当者に運営を任せることで、効率的かつ効果的な営業活動が実現可能です。
不動産業界
3つ目は不動産業界です。
不動産業界では、地域性や物件の特性などさまざまな要素を考える必要があり、営業活動に専門知識が求められます。
営業代行会社を利用することで、これらの要因を理解し、ターゲットへ効果的な営業活動が可能です。
営業代行を使うメリット
- 専門知識の活用
- 不動産業界の専門知識と経験を持つ営業代行会社は、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案ができます。
- 効率的なエリア開拓
- 内勤での顧客管理と物件管理に時間を取られる中で、営業y活動を代行会社に委託することで、自社ではフォローしきれないエリアの開拓が期待できます。
不動産業界は、顧客のニーズが複雑で変化しやすいため、効果的な営業活動するためには、専門知識が不可欠です。
営業代行会社を活用することで、不動産業界特有のニーズに対応し、効率的かつ効果的な営業展開を実現できます。
製造業界
4つ目は製造業界です。
製造業界は、BtoBの営業が中心であり、営業の難易度が高い業界です。
この業界では、新規顧客の開拓が特に重要ですが、同時に難しい課題でもあります。
営業代行サービスを使うことで、豊富なデータとノウハウを活用して、ターゲット企業に効果的にアプローチできるでしょう。
営業代行を使うメリット
- 専門知識の活用
- 製造業の製品は専門的な知識を必要とするため、営業代行サービスが知識を持つ人材を提供できます。
- 新規開拓の支援
- 新規の顧客を開拓するために時間と労力が必要ですが、営業代行サービスはこのプロセスを効率化できます。
- 海外市場への進出支援
- 海外市場への進出を考える場合、営業代行サービスはサポートできるでしょう。
具体的な仕事内容
- 新規顧客へのアプローチ方法の検討
- 営業資料の作成
- 定期的な営業進捗のチェック
- データ分析など
製造業は、製品の開発や生産に重点を置くため、営業活動に必要なリソースやノウハウが一般的に不足しています。
営業代行サービスは、これらの課題を解決するための有効な手段となるでしょう。
建築業界
5つ目は建設業界です。
建設業界は、大型案件の受注が中心で、営業の成約率が低い業界です。
営業代行サービスは、建設業界のノウハウと経験を生かして、大型案件の受注を成功に導けるでしょう。
営業代行を使うメリット
- 専門知識の活用
- 建設業の営業には高度な専門知識や技術理解が必要です。営業代行サービスは、知識を持つ営業人材を紹介可能です。
- 新規開拓の支援
- 新規顧客の開拓は時間と労力を要しますが、営業代行サービスはこのプロセスを効率化できます。
- ビジネスサポート
- プロジェクト管理や施工などのコア業務に集中するために、営業活動の代行だけでなくビジネスサポートも可能です。
- 成果報酬型のサービス
- 成果が見えにくい営業活動において、リスクを抑えるために成果報酬型のサービスが有効です。
建設業界は、新規の顧客開拓やプロジェクトの管理に注力する必要があり、営業代行サービスは課題を解決するための有効な手段です。
専門的な知識を持つ営業人材の提供や、ビジネスサポートを通じて、建設業界の営業活動を効率化し、リスクを抑えられるでしょう。
ここまで、営業代行サービスと相性の良い業界を5つ紹介しました。
もし、あなたの悩みと同じであれば、活用してみるのもいいかもしれません。
つぎからは、営業代行サービスをさらに活用するコツを解説します。
営業代行をうまく活用する3つのコツ
あなたのビジネスを成功に導くために活用する、営業代行サービスをもっと、うまく活用するコツを3つ紹介します。
ぜひ、参考にしてくださいね。
商品・サービスなど自社の特徴を伝える
営業代行を成功させるためには、自社の商品やサービスの特徴を営業代行会社に正しく伝えることが重要です。
これにより、営業代行会社は効果的な営業活動ができます。
伝えるべき情報
- 商品・サービスの概要
- 自社が提供する商品やサービスの基本情報を明確に伝えましょう。
- ターゲット顧客の属性
- 狙っている顧客層の特徴やニーズを理解してもらいましょう。
- 競合他社の状況
- 市場での自社の立ち位置や競合他社との比較を伝えましょう。
- 自社の強みや弱み
- 自社の製品やサービスの利点と改善点を理解してもらいましょう。
伝達方法
- 製品カタログやパンフレットを提供する。
- デモンストレーションや体験会を開催する。
- 利用事例や成功事例を紹介する。
- 競合他社と比較分析する。
- メリットやデメリットを明確にする。
営業代行会社への丁寧な解説は、自社製品やサービスへの理解を深め、適切な提案を引き出すために不可欠です。
自社を深く理解してもらうことで、営業代行会社はより効果的な営業活動ができるでしょう。
コミュニケーションをとる
営業代行会社との密なコミュニケーションは、営業活動の成功に欠かせません。
進捗状況や顧客からの反応を定期的にチェックし、自社の状況やニーズに合った営業活動を実施するために協力し合う必要があります。
コミュニケーション方法
- 定期的なミーティングやレポート
- 日報や週次報告などを通じて進捗状況を共有しましょう。
- フィードバックやアドバイスする
- 問題やトラブルが発生した場合には早急に対応し、自社の意見や要望を伝えましょう。
- 提案や意見に耳を傾ける
- 営業代行会社の提案や意見に耳を傾け、営業活動の質を向上させましょう。
- 成果や努力の評価
- 営業代行会社の成果や努力を評価し、良い関係を築きましょう。
例えば、Slackなどのツールを活用しコミュニケーションの効率化も図れます。
営業代行会社との良好な関係を築き、効果的な営業活動を実現するには、お互いのコミュニケーションが不可欠です。
達成目標と期間を設定する
営業代行を効果的に利用するためには、達成目標と期間の明確な設定が重要です。
営業活動の成果を測定し、目標達成に向けての行動を具体化できるでしょう。
目標の設定例
- 新規顧客の獲得数
- 新規顧客を何人獲得するかを目標として設定します。
- 既存顧客の売上アップ率
- 既存顧客からの売上をどれだけ増やすかを目標とします。
- 営業活動の効率化
- 営業活動の効率をどれだけ改善するかを目標とします。
期間の設定
- 目標を達成するための具体的な期間を設定します。
- 契約内容に応じて期間を決定し、PDCAサイクルを意識した業務改善を目指します。
進捗のチェックと評価
- 営業代行会社に対して具体的な達成目標（訪問件数、商談件数など）を提示しましょう。
- 期間ごとの目標達成度を評価し、必要に応じて調整しましょう。
目標と期間を明確にすることで、営業代行会社と効率的かつ効果的な営業活動を実施できます。
営業代行の成果を最大限に引き出し、ビジネスの成長に貢献できるでしょう。
ここまで、営業代行について詳しく解説しました。
営業代行を取り入れるメリットや活用の仕方について、ずいぶん詳しくなったことでしょう。
ですが…
「実際に営業代行を頼むにはどうしたらいいのだろう」
「信頼できる会社ってどこだろう」
「結果が出せるところに頼みたい」
など、考えたのではないでしょうか。
その答えはつぎからの項目にあります。
結果を出せる営業代行を頼むなら【株式会社AllGate】におまかせ
ここからは、営業代行を頼むのは、なぜ当社なのか詳しく解説します。
まず、大前提として結果を出す「絶対的な自信がある」といっておきます。
「言うだけならなんとでも言える」
と言われそうですね。
なぜ「株式会社AllGate」が結果を出せるのか見てください。
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ぜひ、その目で確かめてください。
利用されたお客様からの生の声
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弊社商品の営業代行として契約し、依頼しました。
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商談結果もしっかりと実績を残していただけ、今後も新商品の展開などに合わせてご依頼したいと考えています。
【B社】
テレアポ業務をメインに依頼しました。１日あたりのノルマをしっかりと達成するだけでなく、営業担当の方が持つ知識からより良い提案もいただけました。ノウハウを弊社スタッフにも落とし込め、営業代行の契約が終わった後にも成果を残してもらえるのはとても助かります。
【C社】
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実際にお伺いしたお客様からも「次回はまた同じ担当に来てほしい」と希望を承るほどの結果を残していただき、依頼した側としてとても満足しております。
実際に利用して、経験したお客さまの声をみていただけましたか。
これは、まだまだ一部です。
ぜひ、つぎはあなたの成功体験を紹介させてください。
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まとめ
今回は営業代行を使うか迷っているかたに、向いている業界と上手な活用方法について解説しました。
少しおさらいをしましょう。
営業代行と特に相性の良い業界を5つ紹介しましたね。
あなたが該当する業界にいるのであれば、導入を検討してもいいかもしれません。
営業代行をうまく活用するコツについても3つお話ししましたね。
導入する際は、活用してください。
営業代行は会社のリソース不足を補うのに最適な方法のひとつと言えます。
上手に活用することで、多くの企業が結果を出しているのです。
ぜひ、あなたも導入して限りあるリソースを集中させて、もっとビジネスを加速させましょう。
もし、導入したいけれど、「どこに頼んでいいかわからない」や「失敗したくない」と思ったら当社にご相談ください。
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