「最近人手不足で売上が伸び悩んでいるな・・・」
「既存顧客のフォローもままならないな・・・」
「新規に人を入れても教育にかける時間がないな・・・」
これらは多くの企業が直面する課題です。
特に、IT業界やスタートアップ企業など、急成長中の分野ではこれらの問題が顕著に現れています。
そこで、解決策として注目されているのが「営業代行」サービスです。
このサービスを利用することで、即戦力を獲得し、売上向上につなげられます。
▼この記事でわかること
- 営業代行のデメリット・メリット
- 営業代行の仕事内容
- 営業代行を頼むべき人と、そうではない人
以上のことが詳しくわかります。
営業代行に興味があり、頼んでみたいと考えているあなたにピッタリの内容です。
ぜひ、最後まで読んでいただき、営業代行をうまく活用して、あなたのビジネスを成功に導きましょう。
Contents
営業代行ってどんな仕事
営業代行は、企業の営業活動をプロの専門業者に任せるサービスです。
このサービスを利用すると、商品やサービスの売り込みを、営業のプロが代わりに行ってくれます。
例えば、以下のようなことが可能です。
- 新規顧客のリスト作成
- 電話でアポイントの取り付け
- 商品説明やプレゼンテーション
- 商談
営業活動の全てまたは一部を、外部の専門家に任せられるのが大きな特徴です。
営業代行の企業には、営業に関して豊富な経験と知識を持つ人たちがいます。
彼らは、あなたの会社の商品やサービスについてしっかりと学び、どのように売り込めばよいか、最適な戦略を提案してくれるでしょう。
営業代行を利用することで、あなたの会社はより多くのお客様に商品やサービスを知ってもらい、売り上げを伸ばすことが期待できます。
頼める仕事の種類は
営業代行業者に依頼できる仕事は会社によって違いがあります。
一般的に依頼の多い仕事をまとめました。
特に、新規市場への進出や顧客基盤の拡大を目指している企業にとって、以下のようなサービスが役に立つでしょう。
- 新規顧客の開拓
ターゲット市場に合った飛び込み営業やデジタルマーケティングを通じて新規顧客を獲得。 - 既存顧客のフォローアップ
過去の顧客データを活用し、継続的な関係構築と再購入を促進。 - アポイントメントの取得
潜在顧客への電話営業で商談の機会を設定する。 - 見積書の作成
顧客のニーズに合わせた見積書を作成する。 - 契約の締結
商談を成功に導き、契約を結ぶ。 - アフターフォロー
契約後の顧客サポートやリレーションシップの維持。 - 顧客データの作成
対象顧客リストの作成やセグメンテーション。 - 営業資料の作成
顧客の要望に合わせた資料を準備する。 - 訪問随行
営業担当者と同行しての訪問営業を支援。 - 商談代行
訪問やウェブ商談の完全代行。
営業代行業者は、あなたの会社の営業チームの一員として、または完全に代わりとして行います。
営業代行は、あなたの会社が新たな成長ステップに進むための強力なサポートとなるでしょう。
営業代行のデメリット
営業代行を利用することは大変便利ですが、デメリットもあります。
考えられるデメリットを簡単にまとめました。
- コミュニケーション
営業代行業者とは、自社の商品やサービスの特徴をしっかりと伝え合うためのコミュニケーションが欠かせません。 - 品質や信頼性
営業代行業者によっては、品質や信頼性に差があります。 - コスト
専門の人件費が発生するため、自社で雇用するよりもコストがかかる可能性があります。 - ノウハウの非蓄積
営業代行企業がノウハウを独占していると、自社に営業の知識が蓄積されない可能性があります。 - 結果の不確実性
営業代行業者の力量によっては、期待する成果が得られないこともあります。 - 情報漏えいのリスク
外部の業者に営業活動を委託すると、情報漏えいのリスクが生じる場合があります。 - 内部モチベーションの低下
既に自社に営業スタッフがいる場合、営業代行を使うことで、彼らのやる気が下がる可能性があります。 - 売上の変動リスク
営業代行をやめた後、売上が落ちるリスクがあります。
これらのデメリットを理解し、必要な対策をとりましょう。
また、複数の営業代行業者を比較し、あなたに最適な業者を選ぶことが重要です。
つぎからは、メリットについて解説します。
営業代行のメリット
営業代行を利用するデメリットは、知って頂けたと思います。
ここからは、メリットを詳しく見てみましょう。
- 即戦力が得られる
営業経験が豊富なプロフェッショナルが加わるため、すぐに営業力を強化できます。新しいスタッフの募集や研修にかかる時間と労力を省けます。 - 人件費の削減
成果報酬型の契約を選べば、売上に応じてのみ報酬を支払うことになるため、固定の人件費よりも経済的です。 - 専門知識の活用
営業代行のスタッフは専門知識を持っており、効果的な営業戦略や提案ができます。これにより、自社の営業スタッフの研修の必要がなくなります。 - リソースの節約
新規事業の立ち上げや営業人員の不足がある場合でも、即戦力となる人材を確保できます。商品やサービスの開発などのコア業務にリソースを集中できます。 - ノウハウの共有
優秀な営業代行企業は、自社の営業ノウハウを共有してくれることがあり、自社の営業力向上に役立ちます。
以上、デメリットを補って余りある、メリットがあります。
思い切って営業代行を依頼することで、営業活動の効率化と売上アップが期待できます。
ただし、営業代行を利用する際は、適切な業者選びや契約条件の確認が重要です。
営業代行の料金体系は
営業代行を使う際に、とても大切なのが料金体系です。
営業代行の料金はおもに「固定報酬型」と「成果報酬型」の2つのタイプに分かれています。
詳しく見ていきましょう。
固定報酬型
固定報酬型の料金体系では、営業代行業者に毎月一定の金額を支払います。
以下の表は、固定報酬型の営業代行に関するメリット、デメリット、および料金相場をまとめたものです。
| メリット | デメリット | 相場 |
| 予算管理がしやすい | 営業成果に応じた報酬ではないので、費用対効果が低い可能性 | 月額数十万円から数百万円一般的には、営業1人当たり月50万円から60万円（日当2.5万円～3万円） |
| 営業活動の範囲や内容が明確 | 営業代行業者の品質によって成果に差が出ることがある |
この料金体系は、決められた予算内で営業活動をする場合に適しています。
ただし、業務量とコストが合致しない場合もあるため、注意が必要です。
成果報酬型
成果報酬型の料金体系では、営業代行業者に営業成果に応じた報酬を支払います。
このタイプの特徴として、以下のメリット、デメリット、料金相場をまとめました。
| メリット | デメリット | 相場 |
| 営業成果に応じた報酬であるため、費用対効果が高い | 予算管理がしにくい | 成約件数や成約金額の一定割合（10%～30%程度）1アポイントメントあたり1.5～2万円、クロージング時には売り上げの30％から50％程度 |
| 営業代行業者の品質や信頼性が保証される | 営業活動の範囲や内容が曖昧になる可能性がある | |
| 営業代行業者との契約期間や条件に柔軟性がある | 営業代行業者のモチベーションが低い可能性がある |
成果報酬型の料金体系は、実際の営業成果に基づいて料金が発生するため、無駄な費用がかからず、成功時のコスト負担を抑えられます。
しかし、成果によって料金が変動するため、予算管理が難しくなるでしょう。
営業代行の料金体系を選ぶ際には、自社の予算や成果に対する期待値を考慮し、適切な契約形態を選ぶことが重要です。
営業代行を頼むべきではない人
営業代行は有効な手段のひとつですが、次のような場合には営業代行を使うのは適していません。
営業代行サービスを頼むべきではない人の特徴を7つ紹介します。
- 自社の商品やサービスに自信がない人
自社の商品やサービスの良さを理解し、自信を持っていないと、効果的な営業戦略を立てるのが難しくなります。 - 商品やサービスの特徴や価値を伝えられない人
自社の商品やサービスの特長を明確に伝えられなければ、営業代行業者も効果的な活動ができません。 - コミュニケーションを取る時間や手間が惜しい人
営業代行業者との密なコミュニケーションが重要です。これができない場合、望む結果を得ることが難しくなります。 - 営業代行業者の品質や信頼性を疑っている人
業者への信頼がなければ、良好な関係を築くのが難しく、効果的な営業活動が期待できません。 - コストを抑えたい人
コスト面を重視するなら、自社での営業力強化の方が適しています。 - 営業ノウハウを社内に蓄積したい人
営業の知識やノウハウを自社内に蓄えたい場合、自社営業部門を強化する方が良いでしょう。 - 自社の営業部門を長期的に強化したい人
中長期的に自社の営業基盤を築きたい場合は、自社営業の育成が適しています。
これらのケースでは、営業代行を使っても期待した効果が得られない可能性が高いでしょう。
自社の状況や目指す目標をよく考え、営業代行の利用を検討してください。
営業代行を頼むべき人
営業代行を有効に活用できるのは、次のようなケースの人たちです。
特徴を6つ紹介します。
- 自社の商品やサービスに自信がある人
自社の商品やサービスの良さを理解し、自信を持っている人は、営業代行を通じてその価値を広められます。 - 商品やサービスの特徴や価値を明確に伝えられる人
自社の商品やサービスの特長をはっきりと伝えられる人は、営業代行業者と協力して効果的な営業活動ができます。 - コミュニケーションを取る時間や手間を惜しまない人
営業代行業者との頻繁なコミュニケーションを取れる人は、より良い成果を出せます。 - 即戦力が必要な人
人材が不足しているが、すぐに営業力を強化したい場合には営業代行が適しています。 - 短期の売上拡大を目指している人
限られた期間で売上を伸ばしたい場合、営業代行を利用することで迅速に成果を出すことが可能です。 - 営業代行業者の品質や信頼性を信頼している人
業者への信頼がある場合、スムーズに営業活動を進められます。
これらの条件に当てはまる場合、営業代行の利用は効果的であり、期待した成果を得やすくなります。
また、営業代行業者との良好な関係は、自社のブランドイメージや顧客満足度を高める助けにもなるでしょう。
自社の状況をよく分析し、営業代行の利用を検討してください。
ここまで、営業代行を使うメリット・デメリットや営業代行を頼むべきではない人、頼むべき人について詳しく解説しました。
あなたも、営業代行について理解も深まったのではないでしょうか。
ですが、「どの会社に頼んだらうまくいくのかわからない・・・」
「ほんとに成果がでるのか心配・・・」
などの声が聞こえてきそうです。
いままで使っていなかったサービスを使い始めることに、抵抗感があるのははよくわかります。
ですが、よく考えてください。
あなたは会社の現状について悩んでいるはずです。
悩んでいるだけでは、問題は解決しません。
新しいことにチャレンジしましょう。
失敗したときは、やめれば良いだけです。
ぜひ、一歩をふみだしましょう。
それでも、なかなか前進できない人は、当社「株式会社AllGate」に相談してください。
相談すべき理由は、つぎからじっくり解説します。
営業代行を頼むなら【株式会社AllGate】におまかせ
ここからは、営業代行を頼むのは、なぜ当社なのか詳しく解説します。
まず、大前提として結果を出す「絶対的な自信がある」といっておきます。
「言うだけならなんとでも言える」
と言われそうですね。
なぜ「株式会社AllGate」が結果を出せるのか見てください。
スタッフ全員【営業経験】がある
スタッフ全員営業経験があり、営業に関する引き出しが豊富です。
そのため、ご依頼の企業様から営業に関する教育の必要はありません。
ご依頼主様の煩わしさを、最小限に抑えられるため、あなたはもっと別の仕事に集中できます。
ノウハウの蓄積と豊富な経験
スタッフ全員、さまざまな分野を経験し、実績を積んでいるため、今までにない斬新な営業方法や、業務効率化のご提案ができます。
きっと、営業代行の枠をこえたGiveが可能です。
ぜひ、その目で確かめてください。
利用されたお客様からの生の声
【A社】
弊社商品の営業代行として契約し、依頼しました。
営業に関する知識と経験が豊富なため、弊社としては商品の詳細を覚えていただくだけでお客様対応が可能となり、新たな営業獲得のためのコスト削減などに大いに役立ちました。
商談結果もしっかりと実績を残していただけ、今後も新商品の展開などに合わせてご依頼したいと考えています。
【B社】
テレアポ業務をメインに依頼しました。１日あたりのノルマをしっかりと達成するだけでなく、営業担当の方が持つ知識からより良い提案もいただけました。ノウハウを弊社スタッフにも落とし込め、営業代行の契約が終わった後にも成果を残してもらえるのはとても助かります。
【C社】
弊社の商品をご利用頂いている既存のお客様に対して、新たな商品の営業していただきました。お客様の元へ伺うまでに、商品情報を弊社社員以上にご理解をいただいているのではないかと思うほど、しっかりと営業準備されていました。
実際にお伺いしたお客様からも「次回はまた同じ担当に来てほしい」と希望を承るほどの結果を残していただき、依頼した側としてとても満足しております。
実際に利用して、経験したお客さまの声をみていただけましたか。
これは、まだまだ一部です。
ぜひ、つぎはあなたの成功体験を紹介させてください。
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営業代行についてのまとめ
営業代行にはメリットとデメリットがあります。
それらを理解し、自社の状況に合わせてうまく活用することが大切です。
この記事では、営業代行の「良い点」と「注意点」、「料金体系」、そして営業代行を「利用すべき人」と「そうでない人」について解説しました。
営業代行には、以下のようなデメリットが考えられます。
- 自社の商品やサービスの特徴をしっかり伝える必要がある。
- 営業代行業者とのコミュニケーションや契約に注意が必要。
ですが、営業代行を使うと、以下のようなメリットが期待できます。
- プロの営業マンが即戦力となる。
- 時間やコストを節約できる。
- 売上がアップする可能性がある。
営業代行を利用するかどうかは、自社の商品やサービス、営業活動、予算、目標によって決まります。
営業代行を選ぶ際は、業者の選び方や評判、実績をしっかり調べることが大切です。
また、中長期と短期の目標に応じて、自社営業とのバランスを取ることも重要でしょう。
営業代行をうまく活用して、ビジネスの成功を目指しましょう。
あなたの頼りになるパートナーは当社「株式会社AllGate」一択です。
ぜひ、ご気軽に相談いただき、ともに大きな成功と成長を手に入れましょう。
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