シミュレーションで学ぶ営業代行サービスの流れ｜効果的な利用法

「営業活動、もっとうまくできないかな…」

「営業代行って聞いたことはあるけど、実際どんな流れで進むのかな…」

「自社に営業代行を取り入れたら、成果は上がるのかな…」

こうした疑問をお持ちではありませんか。

じつは、営業代行サービスを活用することで、多くの企業が悩みを解消し、売上を伸ばしています。

しかし、その流れや具体的な方法を知らないと、始めるのにちゅうちょしてしまうものです。

そこで今回は、シミュレーションを通じて、営業代行の流れをわかりやすく解説します。

▼この記事でわかること

• 営業代行を利用するメリット
• 効果的な活用ポイント
• 成功に導く戦略

営業活動に新たな風を吹き込みたい方、成果を出すためのヒントを探している方は、ぜひ最後までご覧ください。

あなたのビジネスを、ワンランク上に持って行きましょう。

営業代行サービスとは

営業代行サービスとは、企業の営業活動を外部の専門業者が代わりにするサービスです。

具体的には、以下のような業務を代行してもらえます。

• 電話営業：新規顧客へのアプローチや既存顧客へのフォロー
• アポイント獲得：顧客候補へのアプローチや商談の約束
• 商談：顧客とのニーズ把握や提案、見積もり作成
• 顧客フォロー：アフターフォローや定期的な連絡

あくまで一例ですが、営業に関わるさまざまな業務を代行してくれます。

営業代行サービスを利用することで、社内リソースの効率化はもちろん、専門的な知識や技術による成果向上が期待できるでしょう。

営業代行と営業派遣の違い

営業代行と営業派遣はよく混同されがちですが、大きな違いがあります。

営業代行は「営業活動の全責任を負う」のに対し、営業派遣は「人材を提供する」ことに特化しています。

特徴を表にまとめました。

項目	営業代行	営業派遣
契約形態	業務委託 代行会社が営業業務を請け負う	派遣契約 派遣社員が派遣先企業で働く
指揮命令権	代行会社が持つ 自社で営業方針や進め方を決定する	派遣先企業が持つ 派遣社員の指導・管理する
業務範囲	限定的 契約に基づいた特定の業務のみをする	幅広い 派遣先企業のニーズに応じてさまざまな業務をする
費用	成果報酬型が多い 成果に応じて報酬が変動する	時間給型が多い 働いた時間に応じて報酬が支払われる
メリット	費用対効果が高い、専門性の高い人材を確保できる	人材確保が容易、自社のノウハウを守れる
デメリット	自社ノウハウが流出する可能性がある、品質管理が難しい	費用がかかる、人材の質が安定しない

分かりやすく例えると、

• 営業代行は、料理のレシピや材料をすべて用意して、プロの料理人に調理してもらうこと
• 営業派遣は、調理人を雇って、食材やレシピは自分で用意して、料理してもらうこと

と、考えてください。

あなたのニーズによって、使い分けましょう。

営業代行の業務範囲

営業代行の業務範囲は広範囲に渡り、おもな業務は以下の通りです。

• 市場調査
• リスト作成
• データ入力
• 市場調査
• 新規顧客の開拓（DM、テレアポなど）
• 商談、プレゼンテーション
• 契約
• アフターフォロー

営業代行はただの代行業務だけではなく、戦略的なパートナーとして企業の営業活動をトータルでサポートする役割を果たします。

営業代行の必要性と利用が増えている背景

営業代行の必要性が高まり、利用が増えている背景には、市場環境の変化や営業効率化のニーズがあります。

特に新型コロナウイルスの影響でリモートワークが普及し、対面営業の機会が減少した現代では、デジタルツールを駆使した効率的な営業方法が必要不可欠です。

具体的に以下のような問題点があるためニーズが増しています。

• 人材不足により営業体制が手薄
• コストダウン推進による人件費の削減
• BtoBの複雑な営業に対応するスキルがない

特に中小企業では、優秀な営業担当の確保や育成が難しく、営業力の低下が深刻な課題となっています。

以上のような背景もあり、営業代行サービスはさらに重要性を増していくでしょう。

シミュレーションで学ぶ営業代行フロー

営業代行を効果的に活用するためには、戦略的なアプローチが欠かせません。

ここからは、シミュレーションを交え、営業代行のフローについて解説します。

以下、4つのフローに分類できるでしょう。

• 現状分析
• 戦略立案
• 実施と評価
• 改善へのフィードバック

項目ごとに解説します。

①現状分析｜自社の状況を把握し、営業代行のニーズを明確にする

営業代行を導入する前に、自社の現状を正しく把握しましょう。

チェックポイントはおもに5つ。

• 営業組織の課題（人員不足、スキル不足など）
• 販売実績の推移（売上、受注率など）
• 競合との営業力の比較
• 自社の強みと弱み
• 市場のシェア率

現状をしっかり分析し、営業代行に求めるものを明確化しておきましょう。

営業代行会社を選ぶ基準ができるため、非常に重要なプロセスです。

②戦略立案｜効果的な営業戦略の立案とシミュレーションの利用

現状分析をもとに、営業代行会社と協力して効果的な営業戦略を立てましょう。

ポイントは以下の5つ。

• 目標設定
• ターゲット顧客の選定
• 達成するための具体的な手段
• アクションプラン
• 代行に要するコストと売上の試算

予測されるシナリオに合わせたシミュレーションして、戦略を深ぼりましょう。

シミュレーションすることで、リスクを抑えながら最適な戦略をたてられます。

③実施と評価｜シミュレーションを基に営業活動の実施と効果の評価

戦略が決まれば、実際に営業代行を実施します。

単に任せきりにするのではなく、定期的にしんちょくを管理、評価してください。

営業代行の活動には、

• アポイントメントの取得
• 提案書の作成
• プレゼンテーション
• クロージング

など、一連のプロセスが含まれます。

成果のチェックも忘れずにしましょう。

• 新規アポイントの獲得数
• 商談率
• 受注率

など、個別の指標しんちょくをチェックしつつ、状況に応じて戦略の変更も考えてください。

評価の際、シミュレーション時の予測とずれが生じた場合は、原因を営業代行会社と分析しましょう。

環境の変化や、新たな課題が見つかれば、次のステップで反映させます。

④改善へのフィードバック｜成果分析を基にした戦略の調整と改善

営業活動の評価結果をもとに、戦略を改善してください。

どの活動が成功し、どの部分に課題があったのか分析し、次のアクションプランに反映させます。

例えば、

• ターゲットの見直し
• アプローチの変更（テレアポからウェブ営業など）
• 販売方法の変更

など、PDCAサイクルを回しながら、継続的に営業プロセスを最適化していきましょう。

重要なのは、成果分析から学んだ教訓を生かし、柔軟に戦略を更新していくことです。

効果的な営業代行の利用ポイント

営業代行サービスを効果的に利用するには、以下のポイントを押さえましょう。

• 目的に合わせた営業代行会社を選ぶ
• コミュニケーションを密にする
• 成果測定と評価方法を明確にする

個別に解説します。

目的に合わせた営業代行会社をえらぶ

営業代行サービスを利用する際、もっとも重要なのは自社の目的に合った代行会社を選ぶことです。

すべての営業代行会社が同じサービスを提供しているわけではありません。

新規顧客の獲得に特化している会社や、既存顧客のフォローアップを得意とした会社、特定業界に特化したサービスを提供している会社などさまざまです。

選択する際には、次の点を考えると良いでしょう。

• 自社の目的とニーズ
  • 新規顧客獲得、市場拡大、特定分野での知名度向上など、具体的な目的を明確にしてマッチした会社を選ぶ。
• 業界の専門知識
  • 自社業界の特性や顧客のニーズを深く理解している代行会社を選ぶ。
• サービスの範囲
  • サービスが自社のニーズを満たしているか、具体的な業務範囲をチェックする。
• 実績と評判
  • 成功事例やクライアントからの評価を調査し、信頼性を確かめる。

目的に合った営業代行会社を選ぶことで、期待する成果を達成できるでしょう。

自社の要件と照らし合わせながら、最適なパートナーを見つけることが成功への第一歩です。

コミュニケーションを密にする

効果的な営業代行サービスの利用には、クライアント企業と営業代行会社間のコミュニケーションが欠かせません。

• 定期的なミーティングの設定
• しんちょく報告の共有
• フィードバックの交換

上記の項目は、目標達成に向けての調整や改善策を迅速に実施するために重要です。

例えば具体的な内容として、

• 自社の製品、サービスの特性を十分に説明する
• ターゲットとするユーザー像を具体的に伝える
• 営業資料の共有や、研修を実施する
• 成功事例を共有し、事例を増やしていく

などが、あるでしょう。

お互いを理解し合い、最大限の成果を出せる協力体制の構築が重要です。

成果測定と評価方法を明確にする

営業代行の成果を適切に測定・評価するため、事前に指標と評価方法を明確にしておく必要があります。

• KPI設定（リード獲得数、商談率、受注率など）
• 目標値の設定（過去実績や業界平均を参考）
• 分析手順と頻度の決定（月次/週次など）
• 目標未達の場合の対応

成果の測定基準を明確にすることで、営業代行会社との目標共有ができ、お互いの期待値を一致させられます。

まとめ

営業代行は、人手不足や費用面での課題を抱える中小企業にとって、営業力強化のための有効な選択肢です。

しかし、単に外部に業務を委託するだけでは十分な効果は望めません。

自社の現状や課題を正しく把握し、営業代行の導入目的とニーズを明確にする必要があります。

代行会社と綿密に連携し、シミュレーションを重ね、ターゲット層や施策内容を具体化した営業戦略を考えましょう。

実際に営業活動を開始した際は、しんちょく状況を定期的に管理、評価し、課題があれば原因を分析して戦略を調整してください。

目標達成に向けてPDCAサイクルを回し、継続的に改善しましょう。

営業代行をうまく活用するコツは、代行会社と緊密にコミュニケーションを取り、目標を共有することが大切です。

ぜひ、今回の記事を参考にしていただき、あなたのビジネスを軌道にのせて、さらに加速させましょう。

結果を出せる営業代行を頼むなら【株式会社AllGate】におまかせ

ここからは、営業代行を頼むのは、なぜ当社なのか詳しく解説します。

まず、大前提として結果を出す「絶対的な自信がある」といっておきます。

「言うだけならなんとでも言える」

と言われそうですね。

なぜ「株式会社AllGate」が結果を出せるのか見てください。

スタッフ全員【営業経験】がある

スタッフ全員営業経験があり、営業に関する引き出しが豊富です。

そのため、ご依頼の企業様から営業に関する教育の必要はありません。

ご依頼主様の煩わしさを、最小限に抑えられるため、あなたはもっと別の仕事に集中できます。

ノウハウの蓄積と豊富な経験

スタッフ全員、さまざまな分野を経験し、実績を積んでいるため、今までにない斬新な営業方法や、業務効率化のご提案ができます。

きっと、営業代行の枠をこえたGiveが可能です。

ぜひ、その目で確かめてください。

利用されたお客様からの生の声

実際に利用して、経験したお客さまの声をみていただけましたか。

これは、まだまだ一部です。

ぜひ、つぎはあなたの成功体験を紹介させてください。

＼無料で相談してみる／